Estas condiciones regulan el uso de este sitio (fit.krakenbrand.com), de la app KRAKEN Entrena y de los planes y mentorías de KRAKEN FITNESS (Ezequiel Arce, CUIT 20-37449501-2, con domicilio en Aliau 3458, Rosario, Santa Fe, Argentina). Al crear una cuenta (por email, Google o Facebook), comprar un plan o suscribirte a un servicio, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.
Sos responsable de la información que cargás, de que sea veraz y de mantener segura tu forma de acceso. Tu cuenta es personal: no la compartas con terceros. Podés pedir la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento desde la página Eliminar mis datos. El tratamiento de tus datos se explica en la Política de Privacidad.
La contratación directa de los planes y suscripciones de KRAKEN FITNESS está destinada a personas mayores de 18 años. Las personas menores de edad solo pueden usar el servicio con la intervención y autorización de sus representantes legales, cuando resulte legalmente procedente. Podemos pedir verificaciones razonables de edad y representación.
Podés usar el contenido (rutinas, ejercicios, guías, videos) para tu entrenamiento personal. No está permitido copiarlo, revenderlo ni redistribuirlo, ni usar el servicio de forma que afecte su funcionamiento o a otras personas.
Podemos restringir o suspender una cuenta cuando haya motivos objetivos de fraude, riesgos de seguridad, uso ilícito de la plataforma o incumplimientos sustanciales de estos términos. Salvo que exista una razón urgente de seguridad, una obligación legal o un riesgo concreto que justifique actuar de inmediato, te informamos el motivo y te damos una oportunidad razonable de corregirlo.
La suspensión o el cierre no extinguen tus derechos sobre lo que ya pagaste ni te impiden pedir la baja, acceder a tus datos personales o reclamar lo que corresponda por ley.
KRAKEN FITNESS y KRAKEN Entrena no brindan asesoramiento médico ni nutricional. El contenido de la app y de los planes es de carácter general y no reemplaza la evaluación de un profesional de la salud. Consultá con un médico antes de empezar cualquier programa de entrenamiento o cambio de alimentación, especialmente si tenés una condición preexistente, una lesión o estás embarazada.
Entrenás bajo tu propia responsabilidad. Frená ante dolor, mareo o cualquier síntoma, y consultá a un profesional. Los resultados dependen de cada persona y no están garantizados.
Cuando contratás a distancia (por ejemplo, comprando un plan o suscribiéndote desde este sitio), la ley te da 10 días corridos para revocar la compra sin tener que dar explicaciones (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial). Es un derecho que no se puede renunciar. En KRAKEN FITNESS lo ampliamos como garantía comercial: tenés 14 días corridos desde la compra o suscripción. Esa ampliación se suma a tu derecho legal: no lo reemplaza ni lo limita.
Se ejerce desde el Botón de arrepentimiento, disponible en todas las páginas del sitio y sin necesidad de registrarte. Registramos tu solicitud, dentro de las 24 horas te informamos un código de identificación por el mismo medio que usaste y adoptamos las medidas necesarias para hacerla efectiva. Si corresponde, te devolvemos el 100% de lo que pagaste, por el mismo medio de pago; el tiempo en que se acredita depende de Mercado Pago o PayPal.
Podemos hacer una verificación de identidad razonable (por ejemplo, confirmar el email de la compra) para proteger tu cuenta, sin exigirte registro previo ni trámites que dificulten el ejercicio de tu derecho.
Los planes autoguiados son contenido digital que se lee dentro de la app KRAKEN Entrena, sin descarga del archivo. Si ejercés el arrepentimiento, se revoca la compra, se desactiva el acceso al contenido y se te devuelve lo pagado. Que el acceso sea de solo lectura no implica renunciar al derecho de arrepentimiento ni a ningún otro derecho que tengas como consumidor.
Podés darte de baja cuando quieras, sin penalidad ni cargo por preaviso, desde el Botón de baja de servicio, sin registrarte. Registramos tu solicitud y, dentro de las 24 horas, te enviamos por el mismo medio el código de identificación y la constancia de la baja.
La baja evita nuevas renovaciones: seguís con acceso hasta el final del período que ya pagaste. Si pedís la baja antes de la fecha de renovación y de todos modos se te cobra, gestionamos la devolución de ese cobro sin que tengas que iniciar otro trámite. La baja no elimina tu cuenta ni tus datos; para eso, usá Eliminar mis datos.
Dentro del plazo de arrepentimiento se devuelve el 100% de lo pagado, igual para todos los planes. Fuera de ese plazo no hacemos devoluciones por un simple cambio de opinión, sin perjuicio de los derechos que te correspondan por incumplimiento, falta de prestación, defectos del servicio o diferencias con lo que se ofreció. Esos casos los evaluamos según las circunstancias y la legislación aplicable. Nada de lo dicho en estos términos limita los derechos irrenunciables del consumidor.
Si falla el cobro de una renovación, te avisamos y mantenemos tu acceso 48 horas para que puedas regularizar el pago. Pasado ese tiempo sin regularizarse, el acceso se suspende. Si lo regularizás dentro del plazo, no se duplica el cobro.
Si cambia el precio de una suscripción, te avisamos con anticipación dentro de la app, indicando el nuevo importe, la periodicidad y la fecha desde la que rige. No te cobramos el nuevo precio hasta que lo aceptes de forma expresa: no responder no cuenta como aceptación. Si no estás de acuerdo, podés darte de baja antes de que se aplique.
Se reciben por WhatsApp (+54 9 341 721-1050) o por email, desde los botones del sitio. Cada solicitud se registra con un código único de identificación, que te informamos dentro de las 24 horas.
Hacemos lo posible para mantener el sitio y la app disponibles, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas fuera de nuestro control. Podemos hacer actualizaciones y cambios técnicos razonables para mejorar la seguridad, el funcionamiento y la calidad del servicio.
Si un cambio afecta de manera sustancial algo que ya contrataste, te avisamos con una anticipación razonable cuando sea posible. Y si esa prestación esencial dejara de estar disponible y no pudiéramos restablecerla ni reemplazarla de forma adecuada, te ofrecemos una solución compatible con tus derechos como consumidor, incluida la devolución de lo que corresponda.
KRAKEN FITNESS ofrece contenido de entrenamiento y servicios de mentoría dentro del alcance informado en cada oferta. El contenido general no reemplaza la evaluación de un profesional de la salud cuando hace falta. Te pedimos respetar las indicaciones de uso y tomar precauciones razonables al entrenar.
Estas previsiones no excluyen ni limitan las responsabilidades que le correspondan a KRAKEN FITNESS por incumplimientos propios, defectos del servicio, daños que le sean imputables ni ningún otro caso en el que la responsabilidad no pueda excluirse por ley.
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Podemos actualizar estas condiciones. Si hay cambios importantes te lo vamos a informar en la app o en este sitio, y vamos a actualizar la fecha de arriba.
KRAKEN FITNESS — Ezequiel Arce, CUIT 20-37449501-2, con domicilio en Aliau 3458, Rosario, Santa Fe, Argentina. Podés escribirnos por email o por WhatsApp (ver más abajo).
Ante cualquier duda, escribinos a ezequiel.arce@outlook.com o por WhatsApp al +54 9 341 721-1050.
Como consumidor, también podés hacer tu reclamo ante la autoridad de defensa del consumidor: Defensa del Consumidor.